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FAQs
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido? Nuestro plazo de entrega depende de nuestros proveedores que imprimen bajo demanda para evitar desperdicios. Normalmente en una semana se imprimen los productos y en una o dos semanas llegan los productos dependiendo de su ubicación. Te mantendremos informado con guías de envío para seguimiento de su pedido.
Me gustó una ilustración, pero no encuentro el producto que busco. ¿Podrían diseñarme mi producto? Si le gusta una ilustración del Lunatik Art Room y no encuentra un producto que esté buscando, puede escribirnos y con gusto trataremos de generar el producto que usted está buscando.
¿Puedo conseguir en otros lugares estos productos? Por regla general no hay otro lugar donde puede comprar productos con estos diseños. Ésta tienda es la única autorizada, para comercializar los diseños exclusivos de Lunatik Art Room Copyright.
¿Cuál es su política de devoluciones? Las devoluciones por defectos de fabricación, por que no lleguen los productos o faltantes debemos gestionarlas con nuestros proveedores, por favor trate de que a 4 días a más tardar de recibir el producto de notificarnos junto con una foto del problema. Si la devolución es de otra índole, por favor escríbanos describiendo las circunstancias y haremos lo posible por corregir la situación, así como también de gestionar una devolución o bonificación en tienda.
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